量贩式KTV运用社群思维,月充值16W+,七期会员包店走心分享

发表时间:2018-05-31 12:29


我们总是想要让客户掏钱,却不知道客户究竟需要什么!


你要学会分析出出客户的四大需求:使用需求,占便宜需求,精神需求,赚钱需求。


然后围绕这些需求不断建立顾客和你之间的信任以及顾客本身的参与感。



这样你就可以用社群完成成交,并且在成交后,筛选核心客户变为自己的铁杆粉丝。


这样你可以用一个实体店,一个社群,甚至在没有实体店的情况下, 都可以从几十个群员,最后建立一个高质量几千人、上万人的社群。


我们一直困惑于为何明明已经很努力却依旧赚不到钱,那么一起来听听包店的故事——从基层员工上升至总负责人的他依旧不会忘记生意要学会变通!


1

选择大于努力

相信大于选择


我是包店,来自开国总理的故乡--淮安,是深度触网 7 期会员,原名叫包剑怀,由于一直担任店内的店长一职,一直以来都被大家称呼为包店,被叫的久了也就习惯了。


自从学校毕业以后,我在在苏州的香格里拉国际酒店,开始工作实习,也是从一名基层员工做起,一步一步走向管理岗位。


因为在学校学的旅游和酒店管理,经过自己的努力三年后开始担任当地一家酒店的店长。这样的职业生涯,一做就是六年……


后来因为回家完婚,就索性在家乡创业。先是干了连锁茶饮业代理了上海的一个知名品牌,决心用好的产品来撬动市场。




但是 4 年后,因多种品牌、杂牌茶饮店的密集开店! 品质以次冲好,一条商业街,居然出现了十三家茶吧!


生意逐步下滑,再加上国内网购、外卖的平台化售卖。有的个体甚至可以无房租、无人工付出就在平台外卖。


这就导致了不同层次、不同品质的产品可以在同一个平台上竞争!


竞争瞬间变得激烈加剧了……


我敏锐的察觉到天变了,商业的模式变了!


心中虽有千般不甘心,想通之后毅然决然关闭并转让了门店……


2

靠聪明迟早江郎才尽

靠学习才能持续精进


后来这一次旅行中,一些朋友请我去帮他们打理在万达CBD商圈里的酒吧KTV。


因为是受人所托,所以尽自己所学,尽力去经营管理好这家店……


开业前 1 年生意还是不错的。本着淡季促销、旺季会员的老套路,后来还加入了微信公众号的开发附带软文推送,客户大咖群的养护、发红包!



但 1 年后,心里有种感觉就是,顾客总是哪家搞活动就去哪家,哪家新开业优惠大,就去哪家!


一搞活动都来了,活动一过,十天左右人气明显下降,顾客的忠诚度和黏性消费不是很高!


就在这个心里悬浮,思考出路的时候,我遇到了深度触网这个平台!


3

正念利他

先予后取


有幸看到了深度触网两位导师的精彩分享,为他们的正知正念折服



用正念利他、先予后取、博爱奉献的思想去打造社群;


用互联网工具去吸粉、养粉,打造人脉和流量;


用务实的行业细分,行业实操去践行;


大家知道,任何一个行业,任何一个职业都是要每过三年重新学习,一直不断学习,不断跟进时代!


谭亮导师说, 分享要干货,实操要有心得,这样后面加入的会员会少走弯路,更加顺畅融入,这也是利他精神


4

成为卓越者的

方法是什么


我现在是,做酒店 KTV 娱乐行业的,那我就分享一下, 实体店是怎样做社群运营的?怎样来让线上线下结合的?


我觉得酒店 KTV 娱乐行业的社群是非常好做的,自带天然流量,每天线下流量大!


节假日周末流量更大,现在人们都喜欢酒足饭饱以后到KTV唱K娱乐一下!


那唱歌,一般都是一群好友一起娱乐才好玩,一群好友可能来自我们这个城市的各个小区、工作单位。



如果今天这几个来唱 k 吸引进群,给他们抽奖,福利,玩的很开心,他们就会帮你转介绍,朋友圈迅速传播,那么带来的流量,源源不断!


现在具体是分享一下,怎么做的?我是今年 10 月份进深度触网学习社群,1 月份开始实体店实操。

1


团购礼品


首先,与总部,礼品部的阿鲍和其他会员一起团购了礼品, 一切准备就绪开始,

2


更改公告群名


微信群进行升级:改造了我们的原客户群,就是实体店原来的客户群,改成福利群,改一下群公告和群名称就可以了!


因为我们 KTV 娱乐行业是天然的流量入口,以往的客户群也是精准的粉丝,所以可以直接升级,改造成福利群!

3


邀请客人有奖入群


群建好以后,由迎宾美女电梯口引领客人至迎宾台,手持福利群二维码,微笑邀请客人入群!


凡扫码进群的客户即送饮料或两听啤酒,买单可以享受群会员身份 8.8 折,收银请客人出示群会员身份,以示特别!

4


坚持分享


并且坚持每天晚上 8 点到 10 点开始在群内红包抽奖,分享唱歌技巧,喝酒技巧以及代驾常识,


参与者即可到店领取奖品一份:有茶具,电子秤,充电宝等!


到店领取奖品,不消费,也要,热情接待,聊天,打造良好的信任度,这样一下子客户群人数 8 天涨到 300 多人……后面几天又吸粉到 400 多人群!


5

尽管收获总是诱人的

我们也要思考来之不易


1


充值16W+


舍得和收获都是成正比的,实操到一个月,充值 16 万多, 会员们都表示这个群很有意思,愿意为价值消费!


2


每天预定7-10个包厢


每天营业开始之前都能收到,包厢预订,七八个,在万达商圈里也小有名气。


3


夜宵商家主动联盟


最让我高兴的是有几家宵夜商户老板找到我,表示想跟我, 做异业联盟,愿意提供线下消费现金券做奖品!


请我做指导,帮他们也做这样的群——社群。


接下来我就准备筹划万达金街,商户社群联盟活动。



有一个火锅店请我做代运营。


短短一个月的时间,业绩增长好多,因为我是帮他运营的, 据老板描述,有了社群以后,月流水至少增加 50%以上。


因为有了两次社群运营的经验,我有了底气开店。


我一直在店里做管理,我何尝不想拥有一家自己的店?


所以我最近在策划选址,如果没有社群,我根本不敢开店, 因为现在从零开始开店,亏钱的几率有点高。我们输不起。


但是有了社群以后,我坚信我开店一定可以成功。


总结


1、做生意一定要把握商业的“势、道、术”,面对互联网的冲击、产品同质化等问题我们不要一味的躲避,要通过学习改变自己的商业模式


2、酒吧、KTV等娱乐场所本身就自带流量,我们要学会把人圈起来,打造一个属于自己的流量池塘


3、紧握社群的六脉神剑:需求—流量—价值—信任—成交—裂变,从卖货思维到用户思维的转变,就能打造个人盈利型社群


分享到: